Condiciones de Compra
Condicións de compra
PROCEDEMENTO PARA FACER PEDIDOS
Teléfono : (+34) 981521490. Horario de atención telefónica de luns a venres de 10:30 a 13:30 e de 16:30 a 20:00 horas e os sábados de 10:30 a 17:00 horas.
Correo electrónico : info@mascotasmodernas.com
· Web : pode rexistrarse como cliente na nosa web www.mascotasmodernas.com e facer os seus pedidos en liña.
CONDICIÓNS DE COMPRA ONLINE
Todas as compras realizadas a través do portal www.mascotasmodernas.com (en diante, a Web), propiedade de FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE, están suxeitas ás condicións xerais recollidas no aviso legal. As Condicións Xerais prevalecen sobre as Condicións de Compra Online.
Todos os produtos e servizos están suxeitos ás seguintes condicións. Ao mercar na web, acepta automaticamente estas condicións. Léaos atentamente.
Estas condicións constitúen a totalidade do acordo entre as partes en relación coas operacións de venda en liña entre FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE e os seus clientes.
FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE queda facultada para modificar unilateralmente todas e cada unha das obrigas recollidas nas presentes condicións, sen necesidade de previo aviso. Así mesmo, é capaz de reestruturar, modificar ou eliminar calquera información, servizo ou contido incluído na Web, sen necesidade de previo aviso.
Unha compra non é definitiva ata que sexa aceptada por FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE. FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE resérvase o dereito de admisión e cancelación de calquera pedido, podendo devolver o importe aboado polo cliente e quedando exento de calquera outra obriga.
A Web non precisa de subscrición previa para a simple navegación, acceso ou uso do servizo en cuestión. Pola contra, para o acceso a determinados contidos e servizos será necesaria a previa subscrición e o correspondente rexistro como Usuario (en diante Usuario Rexistrado).
REXISTRO DE USUARIOS
De conformidade co disposto anteriormente, FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE resérvase algúns dos Servizos ofrecidos a través do Sitio Web aos Usuarios Rexistrados de FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE mediante a cumprimentación do correspondente formulario de rexistro de Usuario.
Para mercar na tenda online de FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE hai que rexistrarse nela. Os teus datos gardaranse e así as túas futuras compras serán máis rápidas. Para rexistrarse e mercar na tenda online debes ir ao apartado "Cliente Novo" dentro do apartado "A miña conta". Se xa estás rexistrado para mercar na tenda en liña e esqueceches o teu contrasinal, debes ir ao apartado "A miña conta", facer clic na opción "Esquecín o teu contrasinal" e introducir o teu enderezo de correo electrónico e "Continuar", e inmediatamente recibirá un correo electrónico co seu contrasinal.
O Usuario comprométese a seleccionar, utilizar e conservar o seu nome de usuario ou "login" e o seu contrasinal ou "contrasinal" (en diante e conxuntamente as "Claves de Acceso") de conformidade co disposto nas cláusulas seguintes.
Asignación de códigos de acceso
O Usuario terá a opción de escoller e indicar o seu propio Contrasinal de acceso. O Usuario non poderá escoller o Nome de Usuario doutro xeito que sexa un enderezo de correo electrónico válido, a través do cal se comunicará con FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE.
Uso e Custodia
O Usuario comprométese a facer un uso lícito e dilixente do Código de Acceso, así como a non poñer o seu Código de Acceso a disposición de terceiros.
O Usuario comprométese a comunicar de forma fidedigna ao Webmaster de FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE coa maior brevidade posible a perda ou roubo dos Códigos de Acceso, así como calquera risco de acceso aos mesmos por parte dun terceiro.
O Código de Acceso só poderá ser utilizado polos Usuarios aos que teña asignado. FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE queda exenta de calquera tipo de responsabilidade que puidese devengar polos danos e prexuízos causados ou sufridos pola utilización fraudulenta ou falta de dilixencia na custodia do Código de Acceso, extravío ou uso en contravención do disposto nestas Condicións.
Cancelación de usuario
En calquera momento podes solicitar a baixa como Usuario Rexistrado enviando un correo electrónico a ( info@mascotasmodernas.com ) especificando os datos do usuario para darse de baixa.
PRODUTOS
Todos os produtos vendidos neste sitio web son novos e orixinais do fabricante.
A información facilitada non debe considerarse completa ou exhaustiva en ningún momento debido á ampla oferta de produtos e servizos do sector. FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE, pola súa banda, tratará na medida das súas posibilidades de actualizar constantemente os prezos dos produtos mediante unha comunicación constante con provedores e fabricantes.
FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE manifesta que o produto ofertado adoita corresponder á súa fotografía e descrición técnica. Non obstante, queda exento de responsabilidade naqueles casos nos que, por erros técnicos ou humanos, houbese erros ou variacións entre a fotografía, a descrición técnica e o prezo. Así mesmo, ponse de manifesto que as fotografías teñen carácter meramente indicativo e poden existir variacións no seu aspecto físico, pero sen menoscabar a integridade e o rendemento do produto solicitado.
FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE queda exenta dos contidos, informacións, opinións ou comentarios difundidos a través da Web, nin será responsable do uso que o Usuario faga desa información.
LISTA DE PREZOS
O prezo dos produtos está en EUROS e inclúe os impostos de Lei segundo a lexislación española. No resumo de compra figura o prezo final ou total da mesma, indicando o importe correspondente ao prezo do produto determinado e o importe correspondente aos impostos aplicables.
En función da súa política comercial, FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE poderá efectuar modificacións finais de prezos ben por fidelización, por adquisición de produtos de determinada entidade ou relevancia, así como outras que FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE poida estipular no seu momento. Non obstante, será FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE a que libre e voluntariamente ofreza estes descontos e/ou bonificacións, a quen considere oportuno, non podendo ser demandados nin solicitados en ningún momento polo cliente.
Os prezos non inclúen o envío. Os prezos son válidos agás erro de escritura. Todas as vendas realízanse coa súa correspondente factura. Os produtos están dispoñibles para a venda ata esgotar existencias
Os prezos mostrados poderán ser revisados e modificados en calquera momento por FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE.
Unha vez comprobado o pagamento, FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE comezará a tramitar o pedido.
MÉTODOS DE PAGO
Unha vez dentro da túa conta verás a túa cesta e despois deberás premer en "Pagamento" e irás a Envío e Pago. Nesta parte debes especificar se queres que o pedido se envíe ao teu enderezo de rexistro ou a outro distinto e, a continuación, realizar o pago segundo o método elixido, premendo en "Finalizar pedido". Unha vez completado o pago, verá a confirmación de rexistro do pedido e recibirá inmediatamente a dita confirmación no seu correo electrónico.
A factura emitirase, cos datos que para ela se facilitaron, unha vez confirmado e recibido e xestionado o pagamento do pedido. Podes obter a factura das seguintes formas:
Descarga na túa área persoal.
Envío ao teu enderezo de correo electrónico.
Envío xunto co pedido.
CONTRA A DEVOLUCIÓN
Podes optar por recibir o teu pedido contra reembolso cando o destino sexa a Península (España ou Portugal), Baleares, Canarias, Ceuta ou Melilla.
O pagamento realizarase no momento da entrega da compra a través da empresa de transportes correspondente ao lugar de envío. Non se aceptará esta forma de pago para produtos personalizados ou personalizados.
TRANSFERENCIA
Se prefires o método de pago mediante transferencia convencional (anotas o noso número de conta e realizas a transferencia)
Debe facerse na moeda euro.
É importante que indiques en Observacións: "orde nº x", así como o teu nome e apelidos.
É importante que realices a transferencia nun prazo de 3 días desde a realización do pedido, para evitar que o seu pedido caduque.
O pedido non se considerará efectivo ata que FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE poida verificar efectivamente que se efectuou o pagamento Se desexa axilizar os trámites, pode enviarnos o xustificante da transferencia a través do correo electrónico info@mascotasmodernas.com .
Lembra que todas as comisións de cambio e bancarias posibles son a túa responsabilidade cando optas por este sistema de pago.
TARXETA DE CRÉDITO OU DÉBITO
Co fin de ofrecer unha maior seguridade aos propietarios de tarxetas de crédito, incluíron nas súas tarxetas un número de tres díxitos chamado CSC, que serve de código de identificación para verificar a presenza física da tarxeta durante as transaccións por Internet. Este número de tres díxitos está impreso no reverso da túa tarxeta (na zona de sinatura), inmediatamente despois do número da tarxeta. Co fin de evitar transaccións fraudulentas con tarxetas de crédito, FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE resérvase o dereito de solicitar os devanditos díxitos de control aos seus clientes antes do envío do pedido.
A fraude con tarxeta de crédito é un delito, e FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE emprenderá accións legais contra calquera persoa que realice unha transacción fraudulenta na nosa tenda en liña.
FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE realiza un seguimento de cada transacción e empregará todos os medios dispoñibles legalmente para que quen realice compras fraudulentas sexa sancionado polas autoridades.
PAYPAL
É un dos sistemas máis utilizados en internet para pagos con tarxeta de crédito.
É unha transacción totalmente segura. Os datos introducidos nunca son mostrados nin almacenados por nós, xa que todo o proceso realízase nos propios servidores de Paypal. Máis información en www.paypal.com .
ENVÍO
FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE non enviará ningún produto ata que o Departamento de Administración comprobe a realización do pagamento.
A entrega considerarase realizada no momento en que o transportista poña os produtos a disposición do cliente e este asinou o xustificante de entrega. É responsabilidade do cliente verificar os produtos no momento da recepción e expor todas as reservas e reclamacións que poidan xustificarse no xustificante de entrega.
FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE enviará os produtos polos medios que considere oportunos para o cumprimento dos seus compromisos.
Gastos de envío
Aplicarase un cargo polos gastos de envío dependendo da zona de entrega seleccionada. Os gastos de envío a Canarias, Ceuta e Melilla inclúen os gastos de aduana. Non obstante, FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE RESERVA O DEREITO A SOLICITAR UNHA CANTIDADE ADICIONAL para pedidos especialmente pesados ou voluminosos. No caso de que isto se produza e o cliente non estea interesado en formalizar o pedido cos gastos de envío indicados, devolverase o importe aboado e anularase o pedido. FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE quedará exenta de calquera outro compromiso ou obriga co cliente. Os pedidos que superen os 59 € de compra terán envío gratuíto (clientes particulares). Para as empresas do sector que desexen vender os nosos produtos, terán envío gratuíto a partir dunha compra de 120€)
Prazo de entrega
Polo xeral, se temos os produtos en stock, envíase un pedido (sae das nosas oficinas para o seu destino) ao día hábil seguinte para aqueles pedidos cuxo xustificante de pagamento nos fose enviado antes das 12:00 horas. Se o comprobante do pago se envía despois deste prazo, dous días hábiles despois. A entrega en destino realizarase en función da zona de destino. Na España Peninsular, será en 24-48 horas hábiles despois do envío do paquete . Para os envíos a Baleares, o prazo poderá ampliarse en 2 ou 3 días máis. Non obstante, estes prazos son orientativos e poden variar por razóns alleas á nosa empresa. FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE non se compromete a ningún prazo de entrega específico, xa que o proceso de envío depende de terceiros.
No caso de que unha entrega demora máis de 7 días hábiles, FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE porase en contacto co cliente para informalo e darlle a opción de cancelar o pedido e devolverlle o diñeiro inmediatamente mediante transferencia bancaria.
· Na Península e Portugal o envío farase por correo urgente TOURLINE EXPRESS. A entrega realízase en 24-48 horas dende que o pedido sae do noso almacén na Península. Nas Illas Baleares e Portugal son necesarios 3-5 días.
· En Canarias, Baleares, Ceuta e Melilla , o envío será realizado por Correos . A entrega realizarase de 3 a 7 días hábiles aproximadamente en Ceuta e Melilla e en Canarias.
esgotado
Na Rede só ofrecemos produtos en stock para a venda, xa sexa no noso propio almacén ou no dunha entidade, fabricante ou maiorista, o que nos permite atender o produto no prazo descrito como prazo de entrega. Non obstante, a sincronización da web coas tendas non é instantánea. Ademais, no período de tempo que transcorre entre o momento en que un cliente rexistra un pedido na Web ata que recibimos e procesamos o xustificante de pago, algún produto podería quedar sen existencias. Debido ao anterior, pode haber un caso illado no que non podemos atender un pedido por falta de stock.
Cando non sexa posible servir un produto por falta de stock, FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE porase en contacto co cliente para notificalo, cancelar o pedido e devolverlle inmediatamente o diñeiro polo mesmo método utilizado para o pago .
Nestes casos, o importe será sempre devolto ao cliente e o pedido será cancelado. NON SERÁ POSIBLE MANTENER O PREZO DO PRODUTO FAGOTADO PARA O SERVIZO CANDO SE SUBSTISTE O STOCK, xa que o prezo do produto varía en cada substitución en función do noso prezo de compra.
· Produtos inmediatamente dispoñibles: todos aqueles pedidos realizados antes das 14:00 horas serán enviados esa mesma tarde se están dispoñibles nas nosas instalacións e o cliente recibiraos nun prazo de 24-48 horas.
· Produtos de superior dispoñibilidade: son produtos de importación, feitos a medida, distribución centralizada a nivel nacional, etc. Aínda que a maioría dos produtos do noso catálogo están dispoñibles inmediatamente ou 24 horas, algúns poden tardar entre 15 e 20 días.
GARANTÍA
Os clientes de FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE benefícianse da garantía que ofrecen os distintos fabricantes de cada un dos artigos.
FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE non responderá en ningún caso dos posibles fallos ou defectos que poidan presentar os produtos facilitados. Será o propio fabricante quen, coa súa garantía, se faga responsable dos posibles danos no produto.
Non están incluídos nesta garantía os defectos ou danos por uso ou manipulación incorrectos do material ou o desgaste provocado polo uso normal do mesmo.
Tamén quedan excluídas da cobertura desta garantía as diminucións da funcionalidade dos artigos, polas súas limitacións de deseño.
DEREITO DE DESISTENCIA E DEVOLUCIÓNS
Como exercer o dereito de desistimento : Para exercer o dereito de desistimento respecto dos produtos adquiridos exclusivamente na Web, deberá manifestar a súa decisión inequívoca de desistir do contrato, nun prazo de 14 días naturais, por algunha das seguintes formas. :
· Se escolles a opción de devolver o produto en calquera das tendas de FÁTIMA GÓMEZ GONDELLE, deberás contactar previamente coa nosa Atención ao Cliente, no teléfono 981521490, quen che enviará unha autorización de devolución que terás que presentar na tenda.
· Se optas pola opción de devolver o produto a través da tenda en liña da Rede , deberás cubrir o formulario de devolución do produto que aparece na web: https://mascotasmodernas.com/index.php?route=account/return/add
O dereito de desistimento entenderase exercido dentro do prazo en que nos remitise a comunicación relativa ao exercicio deste dereito antes do remate do prazo correspondente, nos termos anteriormente indicados.
Consecuencias do desistimento: No caso de que exerza o dereito de desistimento, reembolsarémoslle todos os pagos que teñamos recibidos de vostede, excluídos os gastos de envío sen demora indebida e, en todo caso, no prazo máximo de 14 días naturais contados a partir da data de que nos informa da súa decisión de desistir do contrato. Procederemos a efectuar o devandito reembolso mediante o mesmo medio de pagamento no que se aboou a compra sen que se produza ningún gasto como consecuencia da devolución, salvo os gastos de devolución do produto. En todo caso, os produtos a devolver deberán estar en perfecto estado, na súa embalaxe orixinal e cos manuais, complementos ou agasallos promocionais, se os houbese, incluídos. De non ser o caso, a dita desistencia non poderá exercer.
Hai follas de reclamacións a disposición do cliente. O formulario pódese solicitar ao noso departamento de atención ao cliente por teléfono ou por correo electrónico, e enviarémosllo ao enderezo que nos indiques. Tamén podes solicitalo nos nosos establecementos, na tenda da RÚA DAS CONDOMIÑAS 5 CASTIÑEIRIÑO 15702 - SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA).
Ademais
Creado con Diseño WebInformación
Servicio al Cliente
Extras
Mascotas Modernas © 2023